Гарантия

На микрофоны "Тула" предоставляется ограниченная гарантия сроком на 1 (один) год, начиная с даты покупки. Возможность подтвердить дату покупки с помощью счета-фактуры или квитанции является обязательной, если вам требуется гарантийное обслуживание. Вам также следует зарегистрировать свой микрофон "Тула" на соответствующей странице.

Если микрофону потребуется ремонт в течение гарантийного срока, плата за детали или работу не взимается. 
Данная гарантия не распространяется на:

a. повреждения в результате физического воздействия, например, падения устройства или удара тяжелым предметом;
b. физически поврежденные разъемы;
c. повреждения, порча или неисправности, возникшие в результате несчастного случая, небрежности, неправильного использования, неправильного обращения, неправильной установки или эксплуатации или несоблюдения инструкций, приведенных в руководстве пользователя данным устройством;
d. повреждения при транспортировке (претензии предъявляются логистической компании);
e. ремонт или попытка ремонта кем-либо;
f. любое устройство, которое было изменено или на котором серийный номер был испорчен, модифицирован или удален;
g. нормальный износ и любое периодическое обслуживание;
h. повреждения из-за неправильного хранения;
i. ухудшение состояния из-за влажности, агрессивной атмосферы или других внешних причин, таких как экстремальные температуры или влажность;
j. повреждения, связанные с перенапряжением в линии электропередачи или связанными с ней неисправностями в электросети (неправильное напряжение и т. д.);
k. ущерб из-за загрязнения жидкостью, радиопомехи/помехи (помехи/шум), вызванные неправильным заземлением или неправильным использованием сертифицированного или несертифицированного оборудования, если применимо;
l. ущерб, возникший в результате любого использования, отличного от того, для которого оно предназначено;
m. товар, приобретенный как демонстрационный, восстановленный или подержанный;
n. любые эстетические изменения в результате нормального использования или старения.
По вопросам гарантии обращайтесь в компанию "Микрофоны Тула". Товары не могут быть отправлены в ремонт без предварительного обращения в компанию «Микрофоны Тула». Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего заказа, подробное описание проблемы, а также видео или фотографии, демонстрирующие проблему. Мы отправим вам по электронной почте дальнейшие инструкции о том, как действовать.

Все товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке со всеми документами и тщательно упакованы. В случае невыполнения требований мы имеем право взимать плату или отказать в приеме возврата.

В случае негарантийного обслуживания все расходы по доставке (до «микрофонов Тула» и обратно) несет заказчик.

В случае наличия действующего гарантийного обслуживания компания «микрофоны Тула» оплатит доставку.

Мы не рекомендуем обслуживать устройство самостоятельно. Вскрытие устройства приведет к аннулированию гарантии.